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Data Processing

24-hour
Customer
Service center

24시간 고객센터

고객센터 종료 후에도
​문의는 언제든 접수 가능

롯데글로벌로지스는
고객센터 운영 종료 이후에도
고객의 문의를 받을 수 있는 방법을 고민하며
도입한 시스템이 바로 STT/TA 솔루션 입니다.

 

모바일

STT/TA 솔루션

음성을 텍스트로 변환
(STT / Speech To Text)하여
텍스트에서 의미 추출 및
분석(Text Analysis)하는 기술

STT/TA 솔루션 프로세스

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24시간 고객센터를 통해
고객은 보다 편리하고 회사는 보다 정확하게
문의에 대한 답변을 드리고 있습니다.

앞으로도 혁신적인 기술을 도입하여
고객 편의성을 확대할 수 있도록 노력하겠습니다.

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