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BRAND
CUSTOMER LOYALTY
AWARDS
브랜드 고객 충성도 대상
택배 서비스 부문 1위
2년 연속
브랜드 고객충성도 대상
택배 부문 2년 연속 1위
롯데글로벌로지스는
한국소비자포럼 주관 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’에서 택배서비스 부문 1위에 ‘롯데택배’ 브랜드가
선정되었습니다.
‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼과
미국 조사·컨설팅 기관인 브랜드 키(Brand Keys)가
대한민국 브랜드의 충성도를 조사해 각 부문별 1위를
발표하는 행사로 지난 2016년부터 매년 1회씩
진행되고 있습니다.
롯데택배는 브랜드 고객충성도 평가지표(BCLI, Brand Customer Loyalty Index) 종합점수 27.36점(만점 30점)을 획득하였으며, 특히 ▲브랜드 신뢰 ▲재구매 의도 항목에서 높은 점수를 받았습니다.
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